Gizlilik ve KVKK
Kişisel verileri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işliyoruz. Belirti aramasında kullanılan ifade yalnızca o istek kapsamında işlenir ve sohbet geçmişi olarak saklanmaz. Hasta iletişim bilgileri yalnızca açık rıza ile toplanır ve yalnızca talebi yanıtlayan klinikle paylaşılır. Doktorlar, kayıt silme sayfası üzerinden profillerinin kaldırılmasını veya düzeltilmesini her zaman talep edebilir.
Doktorlar hakkında neleri yayımlıyoruz
Doktor profilleri kamuya açık akademik kayıtlardan oluşturulur. Bir doktor için şu verileri tutabiliriz:
- Ad soyad, akademik unvan, uzmanlık ve yan dallar.
- Şehir, kurum bağlantıları, görevler ve bu görevlerin kapsadığı yıllar.
- Uzmanlık tezi bilgileri: YÖK tez numarası, Türkçe ve İngilizce başlık, kaynağın izin verdiği özet ve anahtar kelimeler, yıl, tezin verildiği üniversite ve danışman.
- Yayın bilgileri: başlık, dergi, yıl, PMID, DOI, OpenAlex veya TR Dizin tanımlayıcıları, ön baskı durumu, atıf sayısı ve yazar sırası; ayrıca kaynağın izin verdiği ölçüde özetler, yapılandırılmış özet bölümleri, MeSH terimleri ve anahtar kelimeler.
- Araştırma konuları ve bunları destekleyen tekil kaynak kayıtları: tezler, yayınlar ve ayrıca incelenip etkinleştirildiği durumlarda resmî bir çalışma yeri sitesinden alınmış güncel, doğrulanmış beyanlar.
- Kamuya açık akademik profillerde yer aldığı ölçüde, hizmet verilen diller ve kısa mesleki özgeçmiş.
- Kaynak ve kimlik köken bilgisi, dizinleme durumu ve doğrulanmış resmî çalışma yeri beyanını denetlemek için gereken gözlem, inceleme ve sona erme tarihleri.
Doktorlara ilişkin özel nitelikli kişisel veri tutmuyor, talep etmiyor ve çıkarımlamıyoruz: sağlık verisi, inanç, sendika veya siyasi bağlantı bilgisi yoktur.
Akademik bilgilerin yayımlanmasındaki hukuki sebep
Akademik ve mesleki içerik; yazarları, kurumlar, dizinler veya resmî çalışma yerleri tarafından aleni hâle getirilir. Mesleki kayıtları KVKK'nın 5/2-(d) maddesi — ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş veriler — kapsamında; izin verilen derleme ve dizinleme faaliyetini ise 5/2-(f) maddesindeki meşru menfaat hükmü kapsamında işliyoruz. Bu menfaati kişinin hak ve özgürlükleriyle dengelemek için kaynakları yalnızca kullanım ve hukuk incelemesinden sonra etkinleştiriyor, özet ve dizin terimlerini yalnızca izin verilen durumda saklıyor, köken bilgisini gösteriyor, resmî çalışma yeri beyanlarını süreli tutuyor ve kaldırma taleplerini gecikmeden uyguluyoruz. Bu mesleki veriler için açık rızaya dayanmadığımızdan, kaldırma yolu rızanın geri alınması değil, aşağıdaki kayıt silme talebidir.
Hastalardan neleri topluyoruz
Belirti aramasını kullanmak kalıcı bir hasta kaydı oluşturmaz. Kimlik veya iletişim verilerini yalnızca bir bilgi talebi gönderirseniz toplarız. Formda adınız, seçtiğiniz iletişim kanalı ve bilgileri, ülkeniz, tercih ettiğiniz dil, ihtiyacınızın açıklaması ve isteğe bağlı olarak zaman planınız ve mesajınız istenir. Form yalnızca KVKK'nın 5/1 maddesi uyarınca açık rızanızla gönderilir; rıza, işaretlenmemiş olarak gelen ve sizin işaretlediğiniz bir kutu ile verilir ve rızanın verildiği an talep kaydıyla birlikte saklanır.
Belirti araması ve sohbet geçmişi
Yazdığınız ham belirti ifadesi, tedavi adları ve asistanın hastaya özgü yanıtı o anki isteği yanıtlamak için işlenir; ancak uygulama günlüklerine veya kalıcı sohbet geçmişine yazılmaz. Saklanan sohbet kayıtları sabit yer tutucular kullanır; kanonik konu ve özellik tanımlayıcılarının yanında yalnızca bir takip isteğinin yapılandırılmış endişeyi sessizce değiştirmesini önlemek için gizli anahtarla üretilen bir bütünlük belirteci tutabilir. Bu belirteç yalnızca saklanan kayıttan yeniden hesaplanamaz. Kullanıldığı ölçüde kalıcı analiz verileri yalnızca anonim toplu sayıları, çözümlenen konu veya özellik tanımlayıcılarını, istenen eşleşme modunu, gecikmeyi ve sonuç sayılarını içerir; ham ifadeyi içermez.
İsteğe bağlı semantik arama ve sağlayıcı güvenlikleri
Semantik gömmeler varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca sağlayıcı anahtarının eklenmesi bu özelliği açmaz. Özellik ancak ayrı bir yapılandırma tercihiyle ve sağlayıcı sözleşmesi, yurt dışına aktarım konumu ile Sıfır Veri Saklama veya onaylanmış eşdeğeri tamamlandıktan sonra etkinleştirilebilir. Etkin bir sağlayıcı çağrısından önce yaygın doğrudan tanımlayıcılar azaltılır; girdi uzunluğu ve bekleme süresi sınırlandırılır. Ham sorgu ve oluşan vektör Psyduck tarafından günlüğe yazılmaz veya saklanmaz. Sağlayıcı kapalıysa, zaman aşımına uğrarsa ya da hata verirse arama katı sözcüksel ve tıbbi kavram eşleştirmesiyle sürer; genel uzmanlara otomatik olarak genişlemez.
Verileriniz kimlerle paylaşılır
İletişim ve bilgi talebi verileri yalnızca talebi yanıtlayacak iş birliği yapılan kliniğe aktarılır; gömme sağlayıcısına aktarılmaz. Yalnızca isteğe bağlı semantik arama yukarıdaki güvenliklerden geçmiş ve etkinleştirilmişse, azaltılmış belirti ifadesi o anki arama için onaylı veri işleyene gönderilebilir. Kişisel verileri satmıyor, reklamverenler veya veri simsarlarıyla paylaşmıyor ve sizin hakkınızda profil çıkarmak için kullanmıyoruz. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK'nın 9. maddesinin izin verdiği şartlarla yapılır.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Doktor kayıtları, profil yayımda kaldığı sürece saklanır. Bilgi talepleri, yanıtlanması ve rızanın verildiğinin ispatı için gereken süre boyunca saklanır, ardından silinir. Kaldırma talepleri ve bunlara ilişkin yapılan işlemler, uyum kaydı olarak muhafaza edilir.
Çerezler ve izleme
Psyduck reklam veya analiz çerezi yerleştirmez ve üçüncü taraf izleyici barındırmaz. Sitede tutulan tek durum bilgisi, sayfaların ve sohbetin çalışması için gerekli olandır.
KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme; hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bir doktor düzeltme veya silmeyi nasıl talep eder
Kayıt silme formunu kullanın: hangi profille ilgili olduğunu ve neyin yanlış olduğunu bize yazın. Talep ulaştığı anda profil işaretlenir — inceleme sürerken aramalarda görünmez ve sayfası “bulunamadı” döner; çünkü erken kaldırmak, geç kaldırmaktan daha güvenli bir hatadır. Kaldırma yerine düzeltme talep ederseniz kaydı düzeltir ve yayımda tutarız. Sonuç size e-posta ile bildirilir. Bu yol hem doktorun kendisine hem de yasal temsilcisine açıktır.
İletişim
Konu satırına “KVKK” yazarak kvkk@psyduck.example adresine yazın. Talepler, KVKK'nın öngördüğü süre içinde — en geç 30 gün — Türkçe veya İngilizce olarak yanıtlanır.
Son güncelleme: 23 Ağustos 2026